La norma ISO14001 que hace referencia a la gestión ambiental se revisó el pasado año 2015 para adaptarse a las nuevas necesidades del siglo XXI.

La norma se aprobó en septiembre de 2015 y algunos de los cambios más significativos fueron la consideración de la perspectiva del ciclo de vida, la gestión de riesgos y la mejora del desempeño ambiental.

La figura del auditor es, esencialmente, la encargada del mantenimiento y mejora del sistema de gestión implantado. Mediante la auditoría nos aseguramos del correcto cumplimiento de la norma y de la consecución de objetivos.

Generalmente, un buen auditor es aquel que tiene mayor experiencia en su ámbito, con una gran formación a sus espaldas y que además, está al día de las actualizaciones y mejoras de las normas que audita. No obstante, cabe destacar que un buen auditor también debe contar con otros atributos y cualidades valorados por las empresas.

Numerosas empresas se han sumado a la era digital y aprovechan las oportunidades de este nuevo mundo para su propio beneficio. Hoy en día, es muy común encontrar marcas y empresas que usan las redes sociales como principal canal de comunicación y, por supuesto, como atención al cliente.