Los 6 consejos para un uso estratégico de Twitter

Durante los últimos años las redes sociales han servido para dar el empuje final a muchas marcas que pasaban inadvertidas. Facebook, Twitter,Instagram o Pinterest pueden ser herramientas muy útiles para distinguirnos de la competencia, hacernos ver y llegar a públicos que antes no llegábamos. Eso sí, para conseguirlo tenemos que saber usar bien eéstas redes.

Por ejemplo, twitter es una de las redes sociales que más usan las empresas a nivel profesional. Cuenta con más de 300 millones de usuarios y permite lanzar mensajes de un máximo de 140 caracteres, lo que la convierte en un arma publicitaria en potencia. Pero para que nuestra arma llegue a nuestro objetivo debemos apuntar con precisión.

A continuación te daremos 7 consejos para explotar todas las ventajas de twitter con fines empresariales.

1. Utilizar tu propia imagen de marca

La imagen de nuestra cuenta y de nuestros tweets ayuda a reforzar nuestra idea de “marca personal” y nos ayuda a identificarnos dentro de nuestra comunidad. También nos permite ser recordados más allá de las redes sociales y asociar una marca a una imagen o logotipo.

2. Utilizar un diseño personalizado

La personalización de nuestra cuenta es esencial para dar a conocer nuestra marca y nuestros valores. No hace falta que contemos con grandes diseños propios de un profesional, Twitter ya cuenta con una serie de parámetros que nos ayudan a personalizar, dentro de unos límites, nuestra cuenta.

3. Conseguir seguidores

Generalmente, cuando comenzamos a usar twitter queremos conseguir muchos seguidores de golpe y para conseguirlo cometemos el error de comenzar a seguir cuentas de forma descarada y sin filtros. Lo ideal sería ir a un ritmo de 5 a 10 nuevos seguidores por día, siempre teniendo en cuenta nuestro sector y el ritmo de actualizaciones que tendrá nuestra cuenta.

4. Seguir a marcas de tu sector

Puede llegar a ser muy positivo el intercambio de tweets, información y demás con empresas del mismo sector o incluso con tu propia competencia. Es una forma de saber qué está haciendo tu rival y adelantarte a los acontecimientos o rebatir con un producto o servicio a su altura.

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5. Anunciar tus productos y servicios en las redes

Ser activo en las redes es importante, pero utilizarlas como una herramienta para la difusión y promoción de tus productos o servicios lo es aún más. También es importante usar twitter como una herramienta para dar a conocer las noticias sobre tu negocio, conferencias que impartes o participas o incluso colaboraciones con otras empresas o entidades.

6. No debemos ser 'demasiado' activos

Este punto nos habla de cómo NO debemos actuar dentro de nuestra comunidad de seguidores.

Resulta negativo el hacer un abuso de twitter por dos razones esenciales. La primera es que los usuarios comienzan a percibirte como spam, aunque tu contenido sea válido y original. Y, por otro lado, puede ser negativo porque Twitter puede llegar a bloquearte la cuenta. Por si no lo sabías, Twitter tiene algunos límites.

Límite en cuanto al uso

  • 1.000 actualizaciones en total por día, desde cualquier web y cualquier dispositivo (Web, móvil, teléfono, API, etc)
  • 250 mensajes directos totales por día, desde cualquier web y cualquier dispositivo (Web, móvil, teléfono, API, etc)
  • 150 solicitudes de la API por hora

7. Ser regular en tus publicaciones

Si realmente quieres mantener el interés de tus seguidores, la frecuencia de actualización ha de ser algo moderada. Si actualizas tu cuenta una vez a la semana, cada tres días o “higos a brevas” es probable que tu cuenta sea muy poco visible en Twitter y prácticamente invisible si te sigue un usuario que a su vez siga a muchos. Y esto ocurre por muy interesantes que sean tus tweets, además de que resulta totalmente imposible establecer una comunicación si nunca estás conectado a Twitter.

 

Así mismo, si deseas que tu marca tenga visibilidad en esta red social tan dinámica como extendida sin llegar al spam sólo tienes que seguir los consejos que te dejamos en este artículo. Recuerda que la comunicación que estableces con tu comunidad ya forma parte del mensaje. Es decir, tanto el contenido como el continente forman parte de tu personalidad como empresa y debes cuidarlos al máximo.